Política de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, en su embalaje original. También necesitará su número de pedido.

Las impresiones artísticas y las impresiones artísticas enmarcadas solo se pueden reemplazar o reembolsar si la impresión se daña durante la entrega. La impresión dañada deberá enviarse nuevamente a la imprenta y luego se emitirá un reemplazo o un reembolso sin costo alguno para usted.

Los reembolsos de productos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Envíenos una verificación fotográfica de los productos dañados a hello@lorenacirstea.com y con gusto le enviaremos un reemplazo sin costo para usted.

Nuestras impresiones y productos se fabrican a medida a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer un reembolso por cambio de opinión. En este momento, no ofrecemos cambios de talla.

Si tiene algún problema con los pedidos o tiene alguna otra pregunta, contáctenos hello@lorenacirstea.com