Retour- en restitutiebeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, in de originele verpakking. U hebt ook uw bestelnummer nodig.

Kunstdrukken, ingelijste kunstdrukken kunnen alleen worden vervangen/terugbetaald als de afdruk tijdens de levering is beschadigd. De beschadigde afdruk moet worden teruggestuurd naar de drukkerij en dan wordt er een vervanging of terugbetaling gedaan zonder kosten voor u.

Producten worden alleen terugbetaald aan klanten die de verkeerde artikelen of beschadigde artikelen ontvangen. Alle claims voor verkeerd bedrukte/beschadigde/defecte artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Stuur ons een fotoverificatie van de beschadigde goederen naar hello@lorenacirstea.com en we sturen u graag een vervanging zonder kosten.

Onze prints en producten worden op maat gemaakt, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. We kunnen geen retourzendingen accepteren of een terugbetaling aanbieden voor een verandering van gedachten. Op dit moment bieden we geen maatwisselingen aan.

Als u problemen ondervindt met bestellingen of andere vragen heeft, neem dan contact met ons op via hello@lorenacirstea.com